מדיניות פרטיות

1. כללי

Fueggo ("החברה", "אנחנו") מחויבת לשמירה על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותקנותיו, ולחוקים הרלוונטיים האחרים בישראל.

השימוש באתר fueggo.co.il מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. מידע שאנו אוספים

• פרטי הזמנה: שם, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
• פרטי תשלום: עיבוד התשלום מתבצע דרך ספקי תשלום מאובטחים (Cardcom). אנחנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו - לצורך שיפור האתר ואבטחה בלבד.
• קוקיז: ראה סעיף 6 להלן.

3. שימוש במידע

אנחנו משתמשים במידע שלך אך ורק למטרות הבאות:

• עיבוד וניהול הזמנות
• משלוח המוצרים שרכשת
• תמיכת לקוחות ומענה לפניות
• שליחת עדכונים הקשורים להזמנה (אישור, מעקב משלוח)
• שיפור השירות והאתר
• ציות לחוק

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך. המידע משותף רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות: חברות שליחויות (למשלוח הזמנות), Cardcom לעיבוד תשלומים, Resend לשליחת מיילים.
• חובה חוקית: כאשר נדרשים על-פי חוק לחשוף מידע לרשויות.

5. אבטחת מידע

האתר פועל בפרוטוקול HTTPS מוצפן. פרטי התשלום מעובדים על-ידי ספקי תשלום מאושרים בתקן PCI DSS. אנחנו משתמשים ב-Supabase לאחסון בטוח של מידע ההזמנות.

6. קוקיז (Cookies)

האתר משתמש בקוקיז לצרכים הבאים:

• קוקיז חיוניים: לצורך פעולת סל הקניות והתחברות (נדרשים לפעילות תקינה של האתר).
• קוקיז אנליטיקה: לניתוח תנועה באתר לצורך שיפורים (Meta Pixel, Google Analytics). ניתן לסרב דרך הגדרות הדפדפן.

7. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לך זכות:

• לדעת אילו פרטים שמורים עליך במאגר שלנו
• לבקש תיקון או מחיקה של פרטים שגויים
• לסרב לקבלת דיוור שיווקי

לממוש זכויותיך, פנה אלינו: info@fueggo.co.il

8. שמירת מידע

אנחנו שומרים מידע הזמנות למשך 7 שנים בהתאם לחוק. מידע שיווקי נמחק לפי בקשה.

9. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך שימוש לאחר הפרסום מהווה הסכמה.

10. יצירת קשר